Wij vinden dat Womnsport toegankelijk moet zijn voor iedere vrouw. Vandaar dat wij de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

Beweeg met kracht, straal met stijl.

Wij staan 7 dagen per week klaar om jouw vragen te beantwoorden. heb je vragen over een van onze producten? Twijfel dan ook niet om contact met ons op te nemen.

E-Mail: Support@womnsport.com

Bij Womnsport is uw tevredenheid onze prioriteit. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen retourneren. We betalen het totale orderbedrag terug in de vorm van een waardebon/ tegoedbon die geld op alle goederen en géén vervaldatum heeft, zodra we het artikel hebben ontvangen (houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending niet worden gedekt).

Hoe u uw bestelling kunt retourneren:

Neem contact met ons op:

 E-mail support@womnsport.com met uw bestelnummer en de reden van uw retourzending.

1. Goedkeuring: Wacht tot ons team de retourzending bevestigt en het juiste retouradres opgeeft.
2. Pak & Verzenden: Verpak uw artikel veilig, bij voorkeur in de originele verpakking, en verzend het naar het door ons opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat u ons het trackingnummer stuurt.
3. Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling binnen 10 werkdagen en sturen we u de waardebon/ tegoedbon naar het door u opgegeven E-mail adres.

Beschadigde of onjuiste artikelen:
Als uw product beschadigd of onjuist is aangekomen, stuur ons dan binnen 30 dagen een e-mail op info@womnsport.com. Voeg een foto toe waarop het defect te zien is. We sturen gratis een vervangend exemplaar en als er een tweede probleem is, betalen we je totale aankoopbedrag terug in de vorm van een waardebon/ tegoedbon.

Belangrijke informatie:
Houd er rekening mee dat eventuele douanekosten of heffingen de verantwoordelijkheid van de klant.

Als je nog andere vragen hebt of meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via support@womnsport.com. We helpen je graag verder!

Bij Womnsport doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en soepel aankomt. Wij leveren globaal en bieden u een naadloze winkelervaring.

Levertijden

Ons leveringsproces is eenvoudig en duidelijk, met twee hoofdstappen:

Verwerkingstijd (24-72 uur):
We nemen deze tijd om uw bestelling te bevestigen, de kwaliteit te controleren en uw artikelen zorgvuldig te verpakken.

Levertijd (ongeveer 8-12 werkdagen):
Zodra uw bestelling ons internationale verzendcentrum verlaat, duurt het doorgaans 8-12 werkdagen voordat deze bij u thuis is.

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes zoals Black Friday of feestdagen. We zullen altijd ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen.

Verzendkosten

We zijn verheugd om GRATIS standaardverzending aan te bieden voor alle bestellingen, inclusief tracking en verzekerde levering voor uw gemoedsrust. U kunt uw bestelling in realtime volgen op onze trackingpagina.

Wijzigingen en annuleringen van bestellingen

Zodra een bestelling is geplaatst, beginnen we deze onmiddellijk te verwerken, dus we kunnen geen wijzigingen aanbrengen of annuleren. Maak je geen zorgen als iets niet past: je kunt het altijd retourneren of ruilen!

Extra informatie

Wij verzenden alle bestellingen met onze vertrouwde koerierspartners. Alle toepasselijke douanebelastingen of toeslagen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, dus controleer uw lokale regelgeving.

U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw pakket is verzonden, zodat u op de hoogte kunt blijven van de reis. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via support@womnsport.com.

We zijn er altijd om te helpen! Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag : kalenderdag;

Duurtransactie : een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of aankoopverplichting gespreid is in de tijd;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die op afstand producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst;

Technologie voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten, zonder dat de consument en ondernemer tegelijkertijd in dezelfde ruimte aanwezig zijn.

Algemene Voorwaarden : de huidige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: MRG GlobalTrade

Ondernemingsnummer: 1022.433.448

BTW-nummer: BE1022.433.448

E-mail klantenservice: support@womnsport.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en bestellingen die tussen de ondernemer en de consument tot stand komen.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden ter beschikking gesteld aan de consument. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en zullen deze op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand langs elektronische weg wordt gesloten, kan, niettegenstaande het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op een wijze die voor de consument leesbaar is. Kan eenvoudig worden opgeslagen op een duurzame datadrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek van de consument langs elektronische weg of anderszins kosteloos zullen worden toegezonden.

In het geval dat naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds een beroep doen op de toepasselijke bepaling die voor hem het gunstigst is. is.

Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige van de overeenkomst en deze voorwaarden van kracht en wordt de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke staat.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden te worden beoordeeld.

Eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de interpretatie of de inhoud van een of meer bepalingen van onze algemene voorwaarden dienen te worden geïnterpreteerd 'in de geest' van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

De offerte is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen en specificaties in de offerte zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of beëindiging van de overeenkomst.

Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de getoonde kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die verbonden zijn aan het aanvaarden van het aanbod. Dit betreft met name:

de prijs, exclusief inklaringskosten en btw bij invoer. Deze extra kosten zijn voor rekening en risico van de klant. De post- en/of koeriersdienst zal met betrekking tot de invoer gebruik maken van de bijzondere regeling voor post- en koeriersdiensten. Deze regeling is van toepassing als de goederen worden ingevoerd in het EU-land van bestemming, wat ook in dit geval het geval is. De post- en/of koeriersdienst int de btw (al dan niet samen met de aangerekende inklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen;

eventuele verzendkosten;

de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke acties daarvoor nodig zijn;

of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;

de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer garant staat voor de prijs;

het bedrag van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de technologie voor communicatie op afstand op een andere grondslag worden berekend dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

of de overeenkomst na het sluiten ervan wordt gearchiveerd, en zo ja, hoe deze door de consument kan worden geraadpleegd;

de wijze waarop de consument, alvorens de overeenkomst te sluiten, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en desgewenst kan herstellen;

eventuele andere talen waarin naast het Nederlands de overeenkomst kan worden gesloten;

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

de minimale duur van de overeenkomst op afstand in het geval van een langlopende transactie.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, met inachtneming van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en naleving van de gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst langs elektronische weg wordt gesloten, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorg te dragen voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen nemen.

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de uitvoering te verbinden.

In het geval van een duurtransactie is het bepaalde in het vorige lid alleen van toepassing op de eerste levering.

Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer kenbaar gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product aan de ondernemer retourneren met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht de ondernemer hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen. De consument dient dit kenbaar te maken door middel van een schriftelijk bericht/e-mail. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient aan te tonen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggezonden, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na het verstrijken van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht of het product niet aan de ondernemer heeft geretourneerd, is de koop een feit.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor het terugzenden van de producten voor rekening van de consument.

Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen in de vorm van een waardebon/ tegoedbon die op zijn beurt weer geldig is op alle goederen die de ondernemer aanbied, en heeft géén vervaldatum. Voorwaarde is wel dat het product al retour is ontvangen door de online retailer of dat er een sluitend bewijs van volledige retournering kan worden overlegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen indien de ondernemer dit duidelijk heeft vermeld in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

1. die door de ondernemer zijn gemaakt in overeenstemming met de specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggegeven;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs onderhevig is aan fluctuaties op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. voor individuele kranten en tijdschriften;
7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
8. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten:

1. met betrekking tot accommodatie, vervoer, restaurant, zakelijke of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd;
2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is aangevangen voordat de bedenktijd is verstreken;
3. op het gebied van weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de BTW-tarieven.

Speciale extra inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn voor rekening van de klant.

In afwijking van het vorige lid mag de ondernemer producten of diensten aanbieden met variabele prijzen, waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft. Deze aansprakelijkheid voor fluctuaties en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit heeft bedongen en:

1. deze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen; of
2. De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Op grond van artikel 5, lid 1, van de Wet op de omzetbelasting 1968 vindt de plaats van levering plaats in het land waar het vervoer begint. In dit geval vindt deze levering plaats buiten de EU. Hierna zal de post- of koeriersdienst invoer-btw of inklaringskosten van de klant innen. Er wordt dus geen BTW in rekening gebracht door de ondernemer.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van druk- en zetfouten. In geval van druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie laat onverlet de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegen de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Producten moeten in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de garantietermijn van de fabrikant. De ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie is niet van toepassing indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking;

Het gebrek is geheel of gedeeltelijk het gevolg van voorschriften die de overheid heeft opgelegd of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.

De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft opgegeven.

Met inachtneming van het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij de consument heeft ingestemd met een langere leveringstermijn. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst op de hoogte gesteld. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en heeft recht op enige schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen in de vorm van een waardebon/ tegoedbon.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij aflevering wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze vermeld dat een vervangend artikel zal worden geleverd. Voor vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer kenbaar gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Afloop

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten te allen tijde opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten te allen tijde tegen het einde van de bepaalde tijd opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten minste maximaal één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten opzeggen:

te allen tijde op te zeggen en niet beperkt te zijn tot opzegging op een bepaald moment of in een bepaalde periode;

annuleer ten minste op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

Annuleer altijd met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft afgesproken.

Extensie

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, kan niet stilzwijgend worden verlengd of verlengd voor een bepaalde periode.

In afwijking van het vorige lid kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- en weekbladen en tijdschriften, stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde tijd van ten hoogste drie maanden, indien de consument weigert deze verlengde overeenkomst te aanvaarden. kan de verlenging opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, kan slechts stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de consument te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden indien de overeenkomst zich uitstrekt tot de reguliere, maar minder dan één keer per maand, levering van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd voor het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften voor kennismakingsdoeleinden (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proefperiode of kennismakingsperiode.

Duur

Indien een overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar, kan de consument de overeenkomst te allen tijde na één jaar opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten dat de overeenkomst voor het einde van de overeengekomen duur wordt opgezegd.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd als bedoeld in artikel 6, lid 1. In het geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst vangt deze termijn aan nadat de consument een bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument heeft de verplichting om eventuele onjuistheden in verstrekte of opgegeven betalingsgegevens onmiddellijk aan de ondernemer te melden.

In geval van niet-betaling door de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument meegedeelde redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen nadat de consument de gebreken heeft ontdekt volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend.

Klachten die bij de ondernemer worden ingediend, worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal de ondernemer binnen 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat onderworpen is aan de geschillenregeling.

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht door de ondernemer gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer, naar zijn keuze, de geleverde producten kosteloos vervangen of herstellen.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Ook als de consument in het buitenland woont.

Neem contact met ons op

Hoe kan ik contact opnemen met Womnsport?

Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam is 7 dagen per week beschikbaar om u te helpen met eventuele vragen. We zijn hier om te helpen!

• E-mail: support@womnsport.com

Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord krijg?

We streven ernaar om alle vragen binnen 48 uur te beantwoorden.

Maatvoering & Voorraad

Hoe kies ik de juiste maat?

We raden aan om de maattabel op elke productpagina te gebruiken om de perfecte pasvorm voor jou te vinden.

Bestellingen & Betalingen

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay en American Express.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, omdat we bestellingen snel verwerken en inpakken. Als een artikel niet past, kun je het retourneren en ruilen voor de juiste maat.

Hoe wissel ik een kortingscode of cadeaubon in?

Om een voucher in te wisselen, voer je je code in tijdens het afrekenen. De waarde wordt automatisch in mindering gebracht op je totale aankoopbedrag.

Ontvang ik een orderbevestiging?

Ja! Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat uw bestelnummer, besteloverzicht en verzendgegevens.

Wat als ik onjuiste adresgegevens heb ingevuld?

Helaas kunnen we je bestelgegevens niet wijzigen nadat deze is geplaatst. Als je een fout hebt gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden.

Verzending & Levering

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden wereldwijd! Womnsport bestellingen worden verzonden via betrouwbare partners voor een snelle en betrouwbare levering.

Wat is de levertijd?

Voor informatie over verzendtijden en -tarieven verwijzen wij u naar ons verzendbeleid.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden GRATIS wereldwijde verzending voor alle bestellingen!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt uw bestelling volgen via de unieke trackingscode die u per E-mail ontvangt wanneer uw bestelling verzonden word.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Maak je geen zorgen als je je bestelling niet hebt ontvangen! Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een ordernummer. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.

Als je je trackinginformatie niet hebt ontvangen, of als de status van je pakket onduidelijk is, neem dan contact met ons op via info@womnsport.com, en we helpen je meteen verder.

Mijn Track & Trace laat zien dat mijn bestelling is geretourneerd. Wat nu?

Als je bestelling is geretourneerd, neem dan contact met ons op via info@womnsport.com, en we zullen het probleem onderzoeken om het zo snel mogelijk op te lossen.

Retouren & Ruilen

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. De retourtermijn begint vanaf de datum waarop u uw pakket heeft ontvangen. Zorg ervoor dat alle artikelen worden geretourneerd in hun originele, ongedragen en ongewassen staat met de labels er nog aan.

Houd er rekening mee dat artikelen die in de uitverkoop of met korting zijn gekocht, niet kunnen worden terugbetaald, maar kunnen worden geruild voor een ander artikel of een voucher, waardebon of tegoedbon.

Wat zijn de retourkosten?

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening en variëren afhankelijk van uw locatie en koeriersdienst.

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Om een artikel te ruilen of te retourneren, stuurt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar support@womnsport.com. We sturen je zo snel mogelijk de retourinstructies.

Hoe lang duurt het om een omruiling te verwerken?

Zodra uw retourzending is ontvangen, verwerken we deze binnen 10 dagen. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinggegevens voor je nieuwe artikel zodra het is verzonden.

Waar kan ik mijn bestelnummer vinden?

Uw bestelnummer vindt u in de bevestigingsmail die u na uw aankoop ontvangt. Als u het niet kunt vinden, helpt onze klantenservice u graag verder.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd of defect artikel ontvang?

Als uw product beschadigd raakt tijdens verzending of productie, zijn wij er om u te helpen. Stuur een foto van het defecte artikel naar support@womnsport.com, en we zullen met u samenwerken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling na de retourperiode wil retourneren?

Helaas worden retourzendingen alleen geaccepteerd binnen de periode van 30 dagen. Als uw retourzending deze periode overschrijdt, kunnen we geen terugbetaling verwerken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 10 werkdagen. Dit gebeurt in de vorm van een voucher, waardebon of tegoedbon ter waarde van het volledige aankoopbedrag, geldig op alle goederen die door ons aan worden geboden en heeft géén vervaldatum.